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智慧客服 始终为您

来源:中国青海网 点击数:中国青海网 作者:heluwq 时间2018-09-28 19:48

  近日,寿险空客上接待了一位客户,投保人接通视频后,经核实,被保险人未在郑州本地,和投保人不在一个城市,被保险人证件在投保人身边,投保人称想要尽快办理业务,因为后期会很忙,可能无法抽出时间处理,也到了领钱时候。

  在了解客户情况后,和客户核实了保单信息,经系统查看被保险人信息不够完善,需要维护后才可领钱。在视频中先安抚客户情绪,耐心的为客户讲解解决方案,客户随后非常认同这个解决办法,表示一致好评!

  为客户解决烦恼,解决客户疑难杂症,客户的一句认可更坚定了寿险热情积极的服务客户的决心,寿险始终坚守服务优先,为客户做好优质的服务!

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