打造本地化专业信息门户网站
CTRL+D快速收藏本网站,下次轻松访问!
广告
推荐:
广告
我们的位置:主页 > 中国青海网 > 财经 > 正文

客户服务无小事

来源:中国青海网 点击数:中国青海网 作者:heluwq 时间2018-11-27 14:26

  在一个阴雨绵绵的下午,客服中心迎来了一位特殊的先生。经柜员了解,原来这位先生不是平安的客户,他的爱人生前曾购买过平安保险,现在爱人不幸离世,这位先生不知道该怎么办,于是来到了柜面求助。柜员详细的向这位客户讲解了身故投保人变更的应备资料和资格人,客户听完面露难色,原来爱人的父亲常年卧病在床,根本无法临柜,可能也无法签字。柜员了解后,主动跟这位预约了时间提议自己可以上门办理,这位先生听后激动的连连道谢。

  通过一件件看似平凡的小事,我们慢慢明白,其实客服和服务客户的事情上,不分大小,客户的事,没有小事,每一位客户,或者准客户,都是我们心里的VIP。

注:本站上发表的所有内容均为原作者的观点,不代表[本网站]的立场,也不代表[本网站]的价值判断。
广告
广告

最新图片

客户服务无小事 天安财险学习贯彻党的十 校企协同育人河北工程技 中国扇子艺术学会新时代
广告
广告